Política de Privacidad

Última actualización: 5 de Noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: DogNavi

Domicilio: México

Email de contacto: contacto@dognavi.org

Sitio web: https://dognavi.org

2. ¿Qué Datos Recopilamos?

DogNavi es un sitio web de herramientas educativas que recopila datos mínimos para funcionar correctamente:

Tipo de Dato	¿Cómo lo Obtenemos?	¿Es Obligatorio?
Datos de uso anónimo (páginas vistas, tiempo en sitio, clics)	Google Analytics automáticamente	No (puedes usar bloqueadores de analytics)
Datos de la mascota (peso, edad, actividad)	Calculadora de alimentación (NO se guardan en servidor)	Sí, para usar la calculadora
Email (opcional)	Formulario de newsletter/contacto	No (solo si te suscribes)
Cookies técnicas	Navegador (ver Política de Cookies)	Algunas son necesarias
IP y navegador (anónimo)	Servidor web automáticamente	Técnico (no procesado)

2.1 Datos que NO Recopilamos

Para tu tranquilidad, DogNavi NUNCA recopila:

• ❌ Tu nombre completo (salvo que lo proporciones voluntariamente en contacto)
• ❌ Dirección física
• ❌ Teléfono
• ❌ Datos financieros o bancarios
• ❌ Información médica tuya o de tu mascota
• ❌ Fotos o videos personales

3. ¿Para Qué Usamos Tus Datos?

Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para:

3.1 Prestar el Servicio (Base Legal: Ejecución del servicio)

• Mostrar resultados de la calculadora (procesado localmente)
• Enviar respuestas a consultas vía email
• Entregar el newsletter (solo si te suscribiste)

3.2 Mejorar el Sitio (Base Legal: Interés legítimo)

• Analítica: Entender qué páginas son más útiles para los usuarios
• Optimización: Detectar errores técnicos y mejorar velocidad
• Contenido: Crear guías sobre los temas más buscados

3.3 Comunicaciones (Base Legal: Consentimiento)

• Enviar newsletter con consejos de nutrición canina (puedes cancelar en cualquier momento)
• Responder tus preguntas enviadas por formulario de contacto

3.4 Seguridad (Base Legal: Interés legítimo + obligación legal)

• Prevenir spam y ataques al sitio
• Cumplir con obligaciones legales si es requerido

3.5 Publicidad Contextual (Base Legal: Consentimiento vía cookies)

• Mostrar anuncios relevantes (Google AdSense/Ads)
• Medir efectividad de anuncios (sin vincular a identidad personal)

4. ¿Con Quién Compartimos Tus Datos?

DogNavi NO vende ni alquila tus datos personales. Solo compartimos información con:

4.1 Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento)

Proveedor	Servicio	Datos Compartidos
Hostinger	Alojamiento web	IP, datos técnicos de conexión
Google Analytics	Analítica web	Datos de uso anónimos, cookies
Google AdSense	Publicidad	Cookies, intereses anónimos
Mailchimp / Brevo (si aplica)	Email marketing	Email, fecha de suscripción

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos el servicio, no para fines propios.

4.2 Programas de Afiliados

Cuando haces clic en un enlace de producto (Amazon, Chewy), sales de nuestro sitio hacia el sitio del vendedor. A partir de ahí, aplican sus propias políticas de privacidad. Nosotros solo recibimos información anónima sobre si hubo una compra (sin saber quién compró).

4.3 Autoridades (Solo si es Legalmente Requerido)

Compartiremos información personal únicamente si:

• Es exigido por orden judicial
• Es necesario para cumplir con una obligación legal
• Es requerido para proteger derechos, seguridad o propiedad

5. ¿Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos?

Tipo de Dato	Período de Retención
Datos de analítica (Google Analytics)	26 meses (configurable a menos)
Email de newsletter	Hasta que canceles tu suscripción
Consultas vía contacto	2 años desde la última comunicación
Logs del servidor	7 días (rotación automática)
Datos de la calculadora	NO se guardan (procesado local)

6. Tus Derechos (ARCO y Más)

Tienes control total sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos:

6.1 Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

6.2 Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

6.3 Derecho de Cancelación (Supresión)

Solicitar que eliminemos tus datos personales. Responderemos en máximo 20 días hábiles.

6.4 Derecho de Oposición

Oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines (ej: marketing).

6.5 Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio.

6.6 Derecho de Limitación

Solicitar que restrinjamos el procesamiento mientras verificamos tus reclamos.

6.7 Revocación de Consentimiento

Retirar tu consentimiento en cualquier momento (ej: cancelar newsletter con un clic).

7. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

7.1 Medidas Técnicas

• 🔒 SSL/HTTPS: Todo el tráfico está cifrado
• 🛡️ Firewall: Protección contra ataques
• 🔐 Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos
• 💾 Backups: Respaldos diarios automáticos

7.2 Medidas Organizativas

• Políticas internas de protección de datos
• Capacitación del personal en privacidad
• Auditorías periódicas de seguridad

8. Menores de Edad

DogNavi está dirigido a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contacta a: contacto@dognavi.org

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, Hostinger) procesan datos en servidores ubicados fuera de México. Estos proveedores cumplen con:

• Privacy Shield (USA-EU/USA-Swiss)
• Cláusulas contractuales estándar de la UE
• Certificaciones de seguridad (ISO 27001, SOC 2)

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

Resumen rápido:

• Cookies necesarias: Hacen que el sitio funcione (no requieren consentimiento)
• Cookies analíticas: Miden uso del sitio (Google Analytics)
• Cookies publicitarias: Personalizan anuncios (Google Ads)

Puedes gestionar cookies desde tu navegador o nuestro banner de consentimiento.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados mediante:

• Actualización de la fecha de "Última actualización" arriba
• Aviso en la página principal (para cambios significativos)
• Email a suscriptores del newsletter (cambios que afecten derechos)

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad cumple con:

• LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares - México)
• GDPR (General Data Protection Regulation - Unión Europea) - aplicable a visitantes de la UE
• CCPA (California Consumer Privacy Act) - aplicable a residentes de California

13. Derechos Específicos por Jurisdicción

13.1 Para Residentes de la Unión Europea (GDPR)

Si resides en la UE, tienes derechos adicionales:

• Derecho a presentar queja ante tu Autoridad de Protección de Datos local
• Derecho a oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a la portabilidad de datos en formato legible por máquina

13.2 Para Residentes de California (CCPA)

Si resides en California, tienes derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos
• Solicitar eliminación de tu información personal
• Optar por no participar en la "venta" de información (no aplicable a DogNavi, no vendemos datos)

14. Contacto y Resolución de Dudas

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos:

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Última revisión: 5 de Noviembre de 2025
Versión: 1.0
Idioma: Español (Documento vinculante en caso de conflicto con traducciones)